Polski sektor zakwaterowania radzi sobie z niedoborem umiejętności i ostrożnością inwestycyjną
Amsterdam, 30.07.2025 – Nowy zestaw raportów opracowanych przez Statista we współpracy z Booking.com rzuca światło na kluczowe trendy kształtujące sektor zakwaterowania w Europie — od zmieniających się wymagań dotyczących kompetencji i wzorców inwestycyjnych, po zróżnicowane krajowe perspektywy i nierównomierne tempo transformacji cyfrowej.
Wyniki pierwszego badania przeprowadzonego w Polsce w ramach projektu „Barometr zakwaterowania” są w dużej mierze zgodne z ogólnymi nastrojami w Europie: branża zakwaterowania wykazuje optymizm przy stabilnym wzroście. Sześć na dziesięć polskich obiektów noclegowych widzi pozytywne perspektywy na przyszłość, poparte pozytywnym wzrostem cen pokoi, obłożenia i dostępu do kapitału.
Zainteresowanie wykorzystaniem sztucznej inteligencji, zwłaszcza w zakresie obsługi klienta i zarządzania przychodami, jest stosunkowo duże. Chociaż wysokie oczekiwania płacowe i obawy dotyczące równowagi między życiem zawodowym a prywatnym stanowią wyzwanie podczas rekrutacji personelu, wielu hotelarzy zdecydowało się zatrudnić pracowników zagranicznych, nawet pomimo barier językowych i administracyjnych.
W całej Europie, podobnie jak w poprzedniej edycji „Barometru zakwaterowania”, hotele sieciowe wykazują większy optymizm i większą chęć do inwestycji niż obiekty niezależne i alternatywne (obiekty nietypowe, alternatywne dla hoteli i standardowych obiektów noclegowych).
„Barometr 2025 podkreśla, że polski sektor hotelarski jest pewny siebie, lecz ostrożny, łącząc optymizm z rzeczywistymi wyzwaniami operacyjnymi w zakresie zatrudnienia i wdrażania technologii,” powiedział Thomas Hinton, dziennikarz danych w Statista
Europejski Barometr Zakwaterowania 2025 — już po raz piąty — opiera się na odpowiedziach ponad 1000 obiektów noclegowych z całego kontynentu. Seria obejmuje ogólnoeuropejski raport porównawczy w języku angielskim oraz 14 krajowych edycji w lokalnych językach: Niemcy, Austria, Chorwacja, Hiszpania, Francja, Grecja, Irlandia, Włochy, Niderlandy, kraje nordyckie, Polska, Portugalia, Wielka Brytania i Szwajcaria.
Shanhong Liu
Senior Editorial Researcher & Project Manager
Phone: +49 40 284 841 791
